Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen kommen wir der gesetzlichen Informations- und Belehrungspflicht nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.

Alle hier ausgestellten Arbeiten können per E-Mail, Post oder Fax bestellt werden. Merkmale der Waren und Preise sind im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt angegeben. Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Angaben zu Ihrem Namen, Ihre vollständige Anschrift, Telefonnummer und Ihre E-Mailadresse. Für die Bestellung ist die Bestätigung, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, notwendig. Andernfalls kann Ihre Bestellung leider nicht bearbeitet werden. Mit Versenden der Bestellung haben Sie verbindlich einen Vertrag über den Kauf der Waren abgeschlossen. Als Auftragsbestätigung erhalten Sie eine E-Mail, die alle in der Bestellung aufgeführten Daten enthält.

Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von den Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen. Sämtliche Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Besteller im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrages getroffen werden, sind auf einem dauerhaften Datenträger (schriftl., CD-Rom, Diskette, E-Mail) niederzulegen. Diese Verkaufsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Besteller.

Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind freibleibend in der angegebenen Währung (Euro). Sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wird, gelten unsere Preise ausschließlich Verpackung und Versandkosten. Eine Ausweisung der Umsatzsteuer ist nicht möglich, da der Anbieter als Kleinunternehmen keine Umsatzsteuer erhebt. Der Versand erfolgt nach Vorauszahlung zuzüglich Versandkostenpauschale. Skonti sind für wertschöpferische Tätigkeiten laut Gesetz auch bei früherer Zahlung unzulässig.

Versand
Der Versand erfolgt nach Vorauszahlung ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Post, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Da es sich bei unseren Produkten um Einzelanfertigungen und keine Massenartikel handelt, sind längere Lieferzeiten grundsätzlich möglich. In solchen Fällen sind Teillieferungen zulässig, sofern sie vom Besteller nicht ausdrücklich schriftlich ausgeschlossen werden. Die Überschreitung von Lieferfristen begründet in keinem Fall Schadensersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Alle Sendungen – einschließlich etwaiger Rücksendungen – gehen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Die Gefahr für Verlust und Beschädigung geht mit Absendung auf den Kunden über. Ersatz für verloren gegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht geleistet. Verweigert der Kunde unberechtigterweise die Annahme der Ware, so ist der Anbieter berechtigt, Schadensersatz wegen Nichterfüllung in Höhe von 20% des vereinbarten Preises zzgl. aller entstandenen Versandkosten zu verlangen.

Versandkosten
Für jede Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale. Erfolgt eine Auslieferung aus technischen oder terminlichen Gründen in mehreren Teilen, so wird die Versandkostenpauschale selbstverständlich nur einmal berechnet.

Lieferzeit
Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit setzt die Abklärung aller technischen Fragen sowie die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Bestellers voraus.

Gewährleistung
Beanstandungen und Mängelrügen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach Empfang der Ware schriftlich geltend zu machen. Gewährleistungsansprüche beschränken sich nach Wahl des Anbieters auf den Ersatz der mangelhaften Ware, auf Nachbesserung oder auf Vergütung des Warenwertes gegen Rückgabe der Ware. Da es sich bei allen hier ausgestellten Produkten um handgefertigte Unikate handelt, sind Abweichungen in Farbe, Muster und Größe möglich. Eine Reklamation bzw. ein Rückgaberecht kann hieraus nicht begründet und verlangt werden.

Widerrufsrecht
Dem Besteller steht bei Bestellungen ein spezielles Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der Sendung zu. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Er muss schriftlich oder durch Rücksendung der Ware nach vorheriger Absprache an den Anbieter erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. die rechtzeitige Absendung der Ware an: Renate Penkert-Spieker, Heinrich-Specht-Weg 20, 25421 Pinneberg. Die Rücksendekosten bei einem Warenwert bis 40 Euro trägt laut Gesetz der Besteller. Die Rücksendekosten bei einem Warenwert von über 40 Euro übernimmt der Anbieter. Entscheidend für die 40-Euro-Grenze ist nicht der Wert der zurückgeschickten Waren, sondern allein der Wert der gesamten Bestellung. Werden also mehrere Artikel gemeinsam bestellt, kommt es nur auf den Gesamtbestellwert und nicht auf den Rücksendewert an. Der Besteller hat bei einem Warenwert von über 40 Euro, für ihn kostenfrei, die Deutsche Post AG mit einer unfreien Standardsendung zu beauftragen. Portokosten, die dem Besteller durch eine von ihm freigemachte Rücksendung entstehen, können nicht zurückerstattet werden. Nach Eingang der Ware beim Anbieter ist dieser verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurückzuerstatten. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Hat der Besteller Verschlechterungen, z. B. durch Verschmutzung oder Beschädigung der Ware, zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen.

Umtausch
Eine Rücknahme von Waren kann leider nicht erfolgen, da die Waren jeweils individuell auf Wunsch des Bestellers gefertigt werden und es sich somit um Einzelstücke handelt, die nicht weiter veräußerbar sind. Nicht genehmigte Rücksendungen gehen unfrei zurück.

Urheberrechte
Alle hier ausgestellten Artikel sind durch Urheberrecht, internationale Urheberrechtsbestimmungen und Gesetze über geistiges Eigentum geschützt. Verletzungen dieser Bestimmungen können zivil- und strafrechtlich gemäß den gesetzlichen Vorschriften verfolgt werden.

Datenschutz
Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Wir verpflichten uns zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre Adressdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Nebenabreden, Teilwirksamkeit
Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit. Dies gilt auch für die Abrede, auf die Schriftform zu verzichten. Sollten die vorstehenden Geschäftsbedingungen teilweise unwirksam sein, bleiben sowohl der Vertrag und die Geschäftsbedingungen im übrigen wirksam.

Erfüllungsort
Erfüllungsort ist Pinneberg.

Renate Penkert-Spieker
Heinrich-Specht-Weg 20
25421 Pinneberg
Deutschland
Telefon: +49 (0)4101 778714
E-Mail: penkert-spieker@filzkonzept.eu
Internet: www.filzkonzept.eu

 

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