Allgemeine
Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Mit den nachfolgenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
und Kundeninformationen kommen wir der gesetzlichen Informations-
und Belehrungspflicht nach. Wir informieren Sie hier über
alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen
des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung.
Alle hier ausgestellten
Arbeiten können
per E-Mail, Post oder Fax bestellt werden.
Merkmale der Waren und Preise sind im Zusammenhang
mit
dem
angebotenen Produkt
angegeben. Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen
wir Angaben zu Ihrem Namen, Ihre vollständige Anschrift,
Telefonnummer und Ihre E-Mailadresse. Für
die Bestellung ist die Bestätigung, dass Sie diese
Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert
haben, notwendig. Andernfalls kann Ihre Bestellung leider
nicht bearbeitet werden. Mit Versenden der Bestellung haben
Sie verbindlich einen Vertrag über den Kauf der Waren
abgeschlossen. Als Auftragsbestätigung erhalten Sie
eine E-Mail, die alle in der Bestellung aufgeführten
Daten enthält.
Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder
von den Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen
wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen. Sämtliche
Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Besteller im Zusammenhang mit der
Ausführung des Vertrages getroffen werden, sind auf einem dauerhaften
Datenträger (schriftl., CD-Rom, Diskette, E-Mail) niederzulegen. Diese
Verkaufsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte
mit dem Besteller.
Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind freibleibend in der angegebenen Währung (Euro).
Sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wird, gelten unsere Preise ausschließlich
Verpackung und Versandkosten. Eine Ausweisung der Umsatzsteuer ist nicht möglich,
da der Anbieter als Kleinunternehmen keine Umsatzsteuer erhebt. Der Versand
erfolgt nach Vorauszahlung zuzüglich Versandkostenpauschale. Skonti sind
für wertschöpferische Tätigkeiten laut Gesetz auch bei früherer
Zahlung unzulässig.
Versand
Der Versand erfolgt nach Vorauszahlung ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Post, in der Regel innerhalb
von 14 Tagen. Da es sich bei unseren Produkten um Einzelanfertigungen und keine
Massenartikel handelt, sind längere Lieferzeiten grundsätzlich möglich.
In solchen Fällen sind Teillieferungen zulässig, sofern sie vom Besteller
nicht ausdrücklich schriftlich ausgeschlossen werden. Die Überschreitung
von Lieferfristen begründet in keinem Fall Schadensersatzansprüche
oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Alle Sendungen – einschließlich
etwaiger Rücksendungen – gehen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers,
soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist. Die Gefahr für Verlust
und Beschädigung geht mit Absendung auf den Kunden über. Ersatz für
verloren gegangene oder auf dem Transport beschädigte Sendungen wird nicht
geleistet. Verweigert der Kunde unberechtigterweise die Annahme der Ware, so
ist der Anbieter berechtigt, Schadensersatz wegen Nichterfüllung in Höhe
von 20% des vereinbarten Preises zzgl. aller entstandenen Versandkosten zu
verlangen.
Versandkosten
Für jede Bestellung berechnen wir eine Versandkostenpauschale. Erfolgt
eine Auslieferung aus technischen oder terminlichen Gründen in mehreren
Teilen, so wird die Versandkostenpauschale selbstverständlich nur einmal
berechnet.
Lieferzeit
Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit setzt die Abklärung aller
technischen Fragen sowie die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung
der Verpflichtungen des Bestellers voraus.
Gewährleistung
Beanstandungen und Mängelrügen sind unverzüglich, spätestens
jedoch innerhalb von acht Tagen nach Empfang der Ware schriftlich geltend zu
machen. Gewährleistungsansprüche beschränken sich nach Wahl
des Anbieters auf den Ersatz der mangelhaften Ware, auf Nachbesserung oder
auf Vergütung des Warenwertes gegen Rückgabe der Ware. Da es sich
bei allen hier ausgestellten Produkten um handgefertigte Unikate handelt, sind
Abweichungen in Farbe, Muster und Größe möglich. Eine Reklamation
bzw. ein Rückgaberecht kann hieraus nicht begründet
und verlangt werden.
Widerrufsrecht
Dem Besteller steht bei Bestellungen ein spezielles Widerrufsrecht innerhalb
einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der Sendung zu. Der Widerruf muss keine
Begründung enthalten. Er muss schriftlich oder durch Rücksendung
der Ware nach vorheriger Absprache an den Anbieter erfolgen. Zur Wahrung
der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs bzw. die rechtzeitige
Absendung der Ware an: Renate Penkert-Spieker, Heinrich-Specht-Weg 20, 25421
Pinneberg. Die Rücksendekosten bei einem Warenwert bis 40 Euro trägt
laut Gesetz der Besteller. Die Rücksendekosten bei einem Warenwert von über
40 Euro übernimmt der Anbieter. Entscheidend für die 40-Euro-Grenze
ist nicht der Wert der zurückgeschickten Waren, sondern allein der Wert
der gesamten Bestellung. Werden also mehrere Artikel gemeinsam bestellt,
kommt es nur auf den Gesamtbestellwert und nicht auf den Rücksendewert
an. Der Besteller hat bei einem Warenwert von über 40 Euro, für
ihn kostenfrei, die Deutsche Post AG mit einer unfreien Standardsendung zu
beauftragen. Portokosten, die dem Besteller durch eine von ihm freigemachte
Rücksendung entstehen, können nicht zurückerstattet werden.
Nach Eingang der Ware beim Anbieter ist dieser verpflichtet, eventuelle Zahlungen
zurückzuerstatten. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Waren, die
nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Hat der Besteller Verschlechterungen,
z. B. durch Verschmutzung oder Beschädigung der Ware, zu vertreten,
so hat er die Wertminderung zu ersetzen.
Umtausch
Eine Rücknahme von Waren kann leider nicht erfolgen, da die Waren jeweils individuell auf Wunsch des Bestellers gefertigt werden und es sich somit um Einzelstücke handelt, die nicht weiter veräußerbar sind. Nicht genehmigte Rücksendungen
gehen unfrei zurück.
Urheberrechte
Alle hier ausgestellten Artikel sind durch Urheberrecht, internationale Urheberrechtsbestimmungen
und Gesetze über geistiges Eigentum geschützt. Verletzungen dieser
Bestimmungen können zivil- und strafrechtlich gemäß den gesetzlichen
Vorschriften verfolgt werden.
Datenschutz
Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen
Daten. Wir verpflichten uns zu einem umfassenden
Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes.
Darüber hinaus sichern wir Ihnen zu, Ihre Adressdaten nicht an Dritte
weiterzugeben.
Nebenabreden, Teilwirksamkeit
Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit. Dies gilt auch für
die Abrede, auf die Schriftform zu verzichten. Sollten die vorstehenden Geschäftsbedingungen
teilweise unwirksam sein, bleiben sowohl der Vertrag und die Geschäftsbedingungen
im übrigen wirksam.
Erfüllungsort
Erfüllungsort ist Pinneberg.
Renate Penkert-Spieker
Heinrich-Specht-Weg 20
25421 Pinneberg
Deutschland
Telefon: +49 (0)4101 778714
E-Mail: penkert-spieker@filzkonzept.eu
Internet: www.filzkonzept.eu
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